4. ERP ouvert, interopérabilité entre les solutions
Toute solution ERP dans l’air du temps se doit d’être communicante. La digitalisation des processus voit naître de nouvelles technologies (IA, IOT, réalité virtuelle et augmentée…) et l’industrie aéronautique se veut à la pointe dans ces domaines. Ces outils sont maintenant intégrés aux process de production et doivent s’interfacer avec l’ERP pour favoriser l’intelligence collective et l’ingénierie collaborative. Safran Nacelles utilise par exemple des applications de la réalité virtuelle au niveau industriel (développement & innovation), pour la maintenance ou encore la qualité (vérification et positionnement des pièces sur un équipement).
HELIOS ERP est capable de s’interfacer (via API et web services) avec un large écosystème de logiciels pour notamment capter et mesurer des données en temps réel. Les objectifs sont multiples : superviser le parc de machines, faciliter la maintenance prédictive ou encore augmenter la productivité.
Helios ERP est par nature « communicant » et s’adapte à tout type de structure d’entreprise (entreprise traditionnelle, étendue ou groupe). La communication interne et externe est ainsi facilitée à tous les niveaux (hommes/hommes, hommes/machines, hommes/logiciels, logiciels/logiciels…) et certains flux sont automatisés.
L’EDI permet notamment de fluidifier les échanges et transactions avec un vaste réseau de partenaires, fournisseurs, sous-traitants… Les technologies Web et portails associés permettent de collaborer plus rapidement et d’obtenir une information exhaustive et fiable.
Helios ERP connaît tous les formats EDI utilisés et requis dans l’aéronautique, dont Airsupply, qui est un standard, ce qui rend la solution immédiatement opérationnelle.
5. Un partenaire efficace, pour une relation client privilégiée
L’équipe Helios accompagne ses clients tout au long de leur projet : audit, analyse, conseil, formation et télémaintenance. Un Directeur de projet coordonne le travail des équipes sur le terrain afin que chaque consultant dispense des services de qualité, personnalisés, qui garantissent un déploiement et une intégration de la solution en parfaite adéquation avec la stratégie d’entreprise exprimée.
Helios est éditeur et intégrateur de sa solution ce qui permet d’avoir des équipes terrain et support en relation directe avec la gestion du produit. L’équipe Helios est particulièrement pertinente pour accompagner les sous-traitants aéronautiques, la totalité ou presque de ses clients évoluant dans le secteur. Notons que 98 % des clients sont fidèles depuis l’achat d’Helios ERP, soit depuis plus de 20 ans pour les premiers. Cette verticalisation, y compris des équipes permet de parler un langage métier, et d’avoir une connaissance des processus aéronautiques très pertinente, notamment par rapport à des intégrateurs de solutions plus généralistes.
Le service Recherche & Développement et l’équipe du support technique sont également basés en France afin que chaque client dispose d’une expertise de qualité, réactive et de proximité.