Services managés (base de données)
- Optimisation
- Gestion des ressources
- Patch sécurité
- Analyse backup
- Test PRA (consistance de la base de données)
Les Services Managés : c'est quoi ?
Les Services Managés intègrent une offre de compétences dédiées pour gérer l’environnement technique et logiciel propre à l’hébergement de votre ERP « On-Premise ».
L’objectif est de vous garantir un niveau de prestation, de suivi de votre infrastructure autours de l'ERP et de protection proche d’une solution hébergée dans le « Cloud ». L’action de nos spécialistes libère votre personnel pour d’autres tâches en relation avec votre cœur de métier.
Les bénéfices directs
Un système d’information toujours à jour pour lutter contre les cyberattaques
Une disponibilité optimale de l’ERP assurée par la supervision de l'infrastructure de son environnement
Une expertise technique qui garantit la performance de vos équipements dans l'environnement de votre ERP
Un contrôle régulier de l'exécution de vos sauvegardes
Une diminution des risques
Un budget « infrastructure » maitrisé
Un système d’information toujours à jour pour lutter contre les cyberattaques
Une entreprise française sur deux a été victime d'une cyberattaque en 2022 et 69% des notifications de violations de données personnelles liées au piratage informatique ont concerné des PME et des TPE en 2021 (Sources CESIN / CNIL).
Votre serveur est toujours à jour (Base de données ORACLE, Serveur d'application, HELIOS ERP et les produits tierces de FORTERRO) pour garantir un haut niveau de performance et de sécurité en conformité avec les derniers standards qu'exige la CyberSécurité.
La surveillance de votre infrastructure pour une meilleure disponibilité de l’ERP
Par manque de temps ou de ressources, certaines entreprises n’ont pas un service IT dimensionné pour gérer la santé technique de leurs systèmes. Dans ce cas, comment prévenir la saturation d’un disque dur ou l’arrêt de l’ERP en raison d’une panne ? Comment éviter les dommages et coûts associés ?
Le monitoring de vos équipements est garanti pour identifier les baisses de performances annonciatrices de pertes d’exploitation. Il permet d’identifier des temps de traitements longs mis en place par des utilisateurs de l’ERP qui ralentissent les temps de réponse, afin de les corriger. Nos équipes vous apportent leurs préconisations pour remédier aux anomalies, éviter les crashs et optimiser les capacités de traitement de l’ERP.
Une expertise technique qui garantit la performance de vos équipements et de votre ERP
Vous bénéficiez d’une expertise et d’une expérience héritées du Cloud pour la gestion de votre écosystème informatique. Nos équipes partagent avec vous leurs compétences pour apporter un haut niveau de qualité et un maintien en condition opérationnelle (MCO) de vos systèmes et de l’ERP.
- Sécurité informatique & sauvegardes,
- Administration des bases de données,
- Supervision du serveur d'application,
- Mise à jour de l'ERP et des solutions tierces de FORTERRO
Nous vérifions, selon nos préconisations, la bonne conformité de l'environnement serveur pour les nouvelles versions de l'ERP.
Un service à la carte, en fonction de vos besoins
Services managés (infogérance)
- Assistance mise à jour logiciels
- Analyse espace disque (ressources allouées)
Pourquoi choisir les services managés ?
- Une solution pour préserver la performance et renforcer la disponibilité de votre écosystème informatique dans l'environnement de l’ERP
- Une expertise métier sur votre infrastructure informatique dans l'environnement de votre ERP
- Une supervision des sauvegardes et analyse de leur fiabilité – tests de Plan de Reprise d’Activité (PRA)
- Un niveau de sécurité renforcé et constamment actualisé pour lutter contre les cyberattaques
- Un budget maitrisé grâce à un abonnement adapté à vos besoins en terme de sécurité informatique.
** La fréquence de la réinstallation serveur+ERP+BDD est fonction de nos préconisations techniques.
Dans le cadre de cette offre, le client a des obligations : Il s'engage à nous mettre à disposition tous les accès à l'ensemble des matériels et logiciels couverts par cette prestation.